Конспект экономиста:)

Меню

Рубрика: Психология управления

Рекомендации по управлению конфликтами

Участнику конфликта, особенно руководителю, можно предложить: Прежде всего, нельзя откладывать решение назревшего конфликта. Это загоняет проблему вглубь, лишает людей душевного равновесия, вызывает нежелательные последствия для здоровья и психики. Если в результате анализа выясняется, что конфликт неизбежен, сами выступайте его инициатором, так как при сознательном участии в конфликте возможности управления ситуацией значительно выше по сравнению со Читать дальше...

Способы урегулирования и приемы преодоления конфликтов

Существуют три главных способа урегулирования конфликтов: Победа одной стороны над другой. Полное подчинение противника с использованием всех средств подавления. Этот способ относительно прост, однако неэффективен с точки зрения дальнейшей перспективы Компромисс, т.е. обе стороны шаг за шагом отступают от первоначальных требований Интеграция как поиск взаимно удовлетворительного решения противоречия путем совместных усилий. В этом случае конфликт Читать дальше...

Примерный алгоритм анализа конфликтной ситуации

Для руководителей разработан следующий примерный алгоритм анализа конфликтной ситуации: Уточнение причин конфликта: какие интересы людей, и каким образом они затронуты в конфликте; отличие причины от повода; анализ предшествующих отношений участников конфликта Анализ предмета конфликта: преследует ли он цели какого-то практического действия или имеет характер выяснения взаимоотношений людей; перевод деловых разногласий в сферу личных отношений и Читать дальше...

Основные типы производственных конфликтов

Различают несколько основных типов производственных конфликтов в зависимости от причин, их вызвавших: Конфликт целей, как правило, результат стремления оптимизировать отдельные функции в ущерб другим. Конфликт распределения средств возникает в результате попыток развивать отдельные направления в ущерб другим. Конфликт мнений создается из разного толкования одних и тех же фактов на основе субъективных представлений о них. Конфликт Читать дальше...

Межличностные конфликты

Причины их возникновения неоднозначны и имеют различную природу. С одной стороны, причины эти могут быть сугубо психологические – антипатия, активная неприязнь на основе значимых личностных различий. С другой стороны, причина конфликта может иметь реальную производственную или организационную основу. Иногда производственный или организационный конфликт достаточно быстро переходит в межличностный. Для возникновения межличностных конфликтов могут быть и Читать дальше...

Психологический анализ конфликта

Для понимания сущности конфликта и причин его возникновения всегда необходимо определить уровень его протекания, который прямо зависит от того, кем конкретно представлены конфликтующие стороны. Конфликт может возникнуть между отдельными работниками, между личностью и группой, двумя или несколькими группами, между разными подразделениями в рамках одной организации, даже между организациями. Внутриличностный конфликт. Каждый из нас периодически испытывает Читать дальше...

Управление конфликтами в коллективе

Для того чтобы сформулировать основные принципы подхода, который позволит эффективно управлять конфликтами, нужно ответить, по меньшей мере, на несколько главных вопросов. Как возникают конфликтные ситуации в трудовых коллективах? Можно ли избежать их отрицательных последствий? Как выбрать правильную линию поведения в конфликте? От чего зависит его исход? Ответить исчерпывающе на все вопросы невозможно, поэтому постараемся очертить Читать дальше...

Особенности управленческой деятельности в условиях стресса

Факторы, вызывающие стресс (стрессоры), различны, но они пускают в ход одинаковую, в сущности, биологическую реакцию стресса. Стресс есть неспецифический ответ организма на любое предъявленное ему требование. При стрессе выделяется гормон адреналина, который учащает пульс и повышает кровяное давление, одновременно поднимая уровень сахара в крови. Другими словами, кроме специфического эффекта (горе, радость), все воздействующие на нас Читать дальше...

Вероятностное прогнозирование

Под вероятностным прогнозированием понимается предвосхищение будущего, основанное на вероятностной структуре прошлого опыта и информации о наличной ситуации. Прошлый опыт и наличная ситуация создают почву для построения гипотез о предстоящем будущем, причем каждой из них приписывается определенная вероятность. В соответствии с таким прогнозом осуществляется преднастройка – подготовка к действиям в предстоящей ситуации, приводящим с наибольшей вероятностью Читать дальше...

Информационная пропускная способность

Одной из важнейших характеристик передачи информации как процесса, развертывающегося во времени, является скорость, т.е. количество информации, переданной за тот или иной промежуток времени: R = H/t где R – скорость передачи информации t – время, в течение которого передается информация Максимальная скорость, с которой тот или иной канал может передавать информацию, называется его пропускной способностью. Читать дальше...

Аутодиагностика стресса

Поскольку пока еще не существует лабораторных методов диагностики стресса, попробуйте диагностировать стресс самостоятельно, т.е. провести аутодиагностику стресса для выявления его признаков, а возможно, и причин. Когда вам удается познать свой личный стресс и до конца выяснить конкретные причины, его вызывающие, это будет означать: вы готовы к тому, чтобы научиться управлять стрессом. Физические и психические реакции Читать дальше...

Стресс на работе

Наиболее подвержены стрессам работники управленческого аппарата (59%) и сферы обслуживания (52%). Страх, неуверенность в завтрашнем дне, «карьерная лихорадка» лежат в основе стресса. Социальные и психологические ситуации оказывают более вредное воздействие на организм человека, чем физические и химические стресс-факторы. Часто стресс-фактором становятся отношения между рядовыми работниками и руководителями, особенно в случае, когда у подчиненных обострено чувство Читать дальше...

Психическая дезадаптация

Границей, отделяющей обычные условия от измененных, мы считаем такие ситуации, в которых под воздействием психогенных факторов психофизиологические и социально-психологические механизмы, исчерпав резервные возможности, более не могут обеспечивать адекватное отражение и регуляторную деятельность человека. В этих случаях происходит «прорыв» адаптационного барьера, «ломка» динамических стереотипов, сложившихся в процессе онтогенеза, и наступает психическая дезадаптация, или кризис. Психическая дезадаптация Читать дальше...

Экспериментальные модели вероятностного прогнозирования

В лабораторной практике в качестве экспериментальной модели вероятностного прогнозирования чаще всего используются варианты сенсомоторной деятельности в наиболее универсальной форме различных видов трудовой. В этих целях, по нашему мнению, могут быть использованы методики хронометрического эксперимента в условиях вероятностного прогнозирования и «игра в угадывание» – предсказание следования сигналов в вероятностно организованной среде. Основная задача хронометрического эксперимента состоит Читать дальше...

Отражение вероятностной структуры системы событий

Анализ вероятностно-прогностической деятельности показывает, что для человека характерен постоянный поиск недостающих алгоритмов поведения в вероятностной среде, знание которых позволило бы ему осуществить точное прогнозирование. Пытаясь предсказать появление очередного события, человек ведет себя так, будто считает предъявляемую ему последовательность не случайной, а подчиняющейся какому-то закону. Такое поведение наблюдается даже в случае осведомленности о вероятностном характере событий. Читать дальше...

Отражение как основа прогнозирования будущего

Способность мозга к прогнозирующему моделированию будущего является важнейшим условием осуществления любого целенаправленного преобразования окружающего мира. Прогнозирующую функцию мозга невозможно представить без его способности к отражению действительности, обеспечивающей адекватное познание окружающего мира. Способность к отражению является внутренним свойством материи, связанным с ее существованием и развитием. Весь процесс развития материи можно представить как развитие ее отражательной функции: Читать дальше...

Психологические факторы поиска новых решений

Формирование множества возможных решений является одним из наиболее творческих этапов, требующих больших интеллектуальных усилий. Чем больше первоначально сформированное множество, тем больше вероятность того, что в нем содержатся наиболее эффективные решения. Недостаточно эффективные решения легко потом отбросить, гораздо труднее ввести новые, более действенные, хотя бы потому, что каким-то способом нужно узнать, что это надо сделать. Сент-Экзюпери Читать дальше...

Устойчивая психическая адаптация

Характеризуется тем, что регуляторные реакции, психологическая деятельность не требуют значительного нервно-психического напряжения. Человек находится в адаптированном состоянии тогда, «когда его внутренний адаптационный запас соответствует информационному содержанию ситуации, т.е. когда система работает в условиях, где ситуация не выходит за рамки индивидуального информационного диапазона. Адаптация на психологическом уровне происходит в конкретных предметно-пространственных условиях. При смене социальных условий, Читать дальше...