Как научиться быть правильно понятым? | ||
| Среди наиболее распространенных разновидностей «ограничений» в общении — человек с иной точкой зрения, преодоление которой зачастую становится непосильной задачей для многих. Причина ступора заключается в отсутствии гибкости мышления и умения примерить на себя чужую «шкуру». Научиться этому можно с помощью тренировок. Однако параллельно я хотелось бы затронуть еще один аспект коммуникационных заторов, происхождение которых прежде Читать дальше... | ||
| общение | ||
Метка: общение
Техника контролируемого диалога | ||
| Сложнее всего «выключить» собственные мысли. Дело в том, что человек думает в четыре раза быстрее, чем говорит. Поэтому по мере поступления высказываний от говорящего вы успеваете думать о своем и ваши мысли мешают, а не помогают вам внимательно слушать и СЛЫШАТЬ собеседника, а не свои мысли. Умейте сосредоточиваться на том, что говорит собеседник. Это требует Читать дальше... | ||
| общение | ||
«Контролируемый диалог» и другие техники активного слушания | ||
| Даже самый удачно сформулированный вопрос ничего не даст, если вы не выслушаете внимательно ответ, данный на него собеседником. Наблюдения за многими тысячами продавцов и консультантов, проводимые специалистами, позволяют с сожалением утверждать: даже среди очень опытных и умелых продавцов, блестяще овладевших искусством задавать вопросы, лишь единицы умеют по-настоящему выслушивать ответы собеседника! Прослушав десятиминутное устное сообщение, человек Читать дальше... | ||
| общениепродажа | ||
Управленческое общение | ||
| Человеческое общение – одна из самых ценнейших «вещей» на земле. Это не роскошь, а «предмет» самой первой необходимости. Общаются между собой мать и дитя, муж и жена, руководитель и подчиненный, покупатель и продавец, врач и больной, одно государство с государством другим. У дипломатов есть неписанное правило: несмотря на разногласия, расставаться друзьями. Если руководитель хочет, чтобы Читать дальше... | ||
| менеджментобщение | ||