Конспект экономиста:)

Меню

Метка: коллектив

Тренинги в Подмосковье повышают эффективность работы компании

Тренинги

Сегодня многие люди интересуются, что из себя представляют корпоративные выездные тренинги в Подмосковье.

Сущность тренингов можно вкратце охарактеризовать как развитие и подготовка профессиональных навыков сотрудников компании для более эффективной и производительной работы в организации. Основная задача, которая преследуется при этом, это повысить и удержать на приемлемом уровне результативность производственной деятельности организации. Если брать во внимание конечную цель, то она заключается в увеличении доходов компании, а если организация некоммерческая или государственная, то в повышении результативности работы. Преследуемые цели тренингов, их содержание и тематическая направленность во многом зависят от положения дел в организации, ее стабильного или нестабильного состояния, а также от текущих и перспективных планов.

Особенности проводимых корпоративных тренингов и организации семинаров заключаются в том, что обучение, проводимое внутри компании, коренным образом отличается от вузовского или школьного. Все получаемые знания и приобретаемые навыки служат единственной цели — усилению эффективности производственной деятельности. Причем особенности проведения таких тренингов в основном характеризуются прикладной направленностью.

Успешное проведение тренингов зависит от многих факторов, главный из которых — это правильный выбор уровня и вида тренинга. Как можно судить из практического опыта, наибольшую результативность приносят не отдельные тренинги в Подмосковье, а целевые программы, направленные на развитие менеджмента, и полностью адаптированные под определенные потребности конкретной организации.

Виды проводимых тренингов определяются исходя из таких факторов:

  • конференц-залы и залы для семинаров в Подмосковье
  • для кого будет проводится конкретный тренинг (участники)
  • какая тематика на данный момент является наиболее актуальной
  • уровень проблем и возможность их решения

При этом стоит сказать, что тематическая направленность тренингов, уровень подготовки сотрудников, для которых они проводятся, а также степень потребности компании объединены между собой, хоть и не во всех случаях эта связь четко прослеживается. Основной момент при этом — это потребность компании в проведении конференций. И если это не принимать в расчет, то они окажутся неэффективными.

Тимбилдинг как способ сплотить рабочий коллектив

Тимбилдинг дословно переводится с английского (team building) как построение или строительство команды. Он представляет собой вид корпоративного активного отдыха, направленного на сплочение рабочего коллектива. Ведь именно дружный, сплоченный коллектив является основным залогом успеха любой компании, а тимбилдинг как раз позволяет сотрудникам познакомиться друг с другом вне официальной обстановки.

В понятие тимбилдинга входят всевозможные корпоративные мероприятия и праздники, игровые и психологические тренинги, которые моделируют внутреннюю жизнь коллектива, обучают сотрудников вести активную совместную деятельность на благо компании. Он призван создавать атмосферу неформального общения, умение работать в команде, выявлять лидеров и т.д.

Тренинги по тимбилдингу лучше всего проводить на свежем воздухе, подальше от офиса. В этом есть определенный смысл. Так, на природе психологическая разгрузка происходит гораздо быстрее. К тому же, неформальная обстановка способствует руководству выявлять скрытые конфликты или симпатии, а также неформальных лидеров. Чтобы в тимбилдинг-тренинге участвовали абсолютно все (даже те, кто не хочет или не может), сие мероприятие рекомендуется проводить в будние дни.

Местами проведения мероприятия обычно служат летние лагеря, пансионаты, полянки в лесу, берега рек и т.д. В таких местах обычно очень много комаров, особенно в весеннее-летний период. Поэтому каждому участнику тренинга может понадобиться брелок-отпугиватель комаров. Такой брелок убить не убьет, но отпугнет комара на расстояние 6-12м/кв.

Часто технику и суть тимбилдинга «маскируют» под сюжеты различных активных игр. Это могут быть и «строительство городка», и «поиск клада», и «пиратские приключения», и «погони», то есть все, что требует сплоченного совместного выполнения поставленных задач. Во время «погони», правда, к играющим внезапно могут присоединиться бродячие в поисках еды псы. Собаки – это хорошо, но не всегда безопасно. Поэтому чтобы отпугнуть непрошенных гостей, можно применить стационарный ультразвуковой отпугиватель собак. Собакам неприятен треск этого прибора и выделяемый им запах озона, поэтому они убегут очень быстро. Также необходимо продумать и защиту от клопов.

Корпоративные тимбилдинговые игры – это не только полезно для создания благожелательной атмосферы среди сотрудников, это еще и очень весело, такие игры заряжают команду позитивом на долгое время. И если в коллективе ранее назревал конфликт, благодаря тимбилдингу сложившуюся ситуацию можно проанализировать и найти массу нестандартных и эффективных способов ее решения.

Как наладить отношения с руководством?

Напряжённая обстановка в офисе, неуравновешенные вза­имоотношения с руководством принуждают нас искать новое место работы. Как долго вы проработаете в компании — ре­шать вашему начальству. Здесь мы расскажем о том, как можно завоевать доверие начальства и наладить хорошие отношения с ним.

Будете ли вы работать в компании или нет, напрямую зави­сит от руководителя. Увольняясь с работы, сотрудник должен указать причину своего ухода. Маленькая зарплата, отсутст­вие возможности карьерного роста в большинства случаев мо­гут послужить поводом для увольнения, хотя не всегда. Пло­хие взаимоотношения с начальством на работе — основная причина добровольного ухода.

Наладить отношения с начальством

Воспользуйтесь этими советами и добейтесь доверия свое­го начальника:

  • Берите инициативу в свои руки! Не думайте, что ваш руково­дитель первым попытается наладить отношения — сделайте это сами! Рассказывайте ему о всех проблемах, с которыми сталкиваетесь во время работы: как личного, так и делового характера.
  • Постарайтесь понять интересы начальства. Что главное для не­го? Узнайте, какие цели и задачи он (она) ставит перед собой, и помогите в их достижении. Вы должны показать свою заинте­ресованность. Вас попросили о помощи? Это ваш шанс сделав первый шаг к взаимопониманию!
  • Можно ли на вас положиться? Руководитель не будет вам пол­ностью поверять до тех пор, пока не удостоверится что вы вполне можете справиться с любой поставленной задачей и найти выход из затруднительной ситуации. Делайте все воз­можное, чтобы уложиться в поставленные сроки. Работайте бы­стро и качественно!
  • Мы работаем на себя. Зарплата, перспектива служебного роста и хороший отдых — вознаграждение за наши усилия и труд. Но, думая о себе и о своём благосостоянии, не забывайте подумать и об общем деле компании. Чем именно занимается фирма? Какие преследует цели? Поговорите с вашим непосредствен­ным руководителем и узнайте, что вы можете сделать во благо общего дела.
  • Каждый чувствует предвзятое отношение к себе и неприязнь со стороны руководства. Если вы стараетесь изо всех сил, вно­сите предложения и коррективы, интересуетесь делами фир­мы, но никак не можете наладить отношения с вашим руковод­ством, значит, пришло время менять работу. Не отчаивай­тесь — у вас всё ещё впереди!

Хорошие отношения с руководством — это залог карьерного роста, повышения заработной платы и спокойной умеренной жизни на работе. Немного усилий и успех за вами!

Коллектив как объект и субъект управления

Слово «управление» мы слышим в самых различных ситуациях. Например, «этот человек прекрасно управляет собой». А у А.С.Пушкина в «Евгении Онегине» старшая Ларина открыла для себя «искусство мужем управлять» и т.д.

Управление – особого рода человеческая деятельность руководящего, организаторского характера, осуществляемая в рамках коллективного труда.

Всякий совместный труд требует управления. Это значит, что управление является обязательным элементом любой коллективной деятельности людей. Не только в сфере производства, но и в непроизводственной сфере, охватывающей народное образование, подготовку специалистов науки, здравоохранения, культуры и т.д.

В многообразии видов деятельности, образующих организацию как целостную систему, можно выделить элементы системы и связи между ними. В качестве элементов выступают разновидности индивидуальной деятельности, а роль связей как структурных компонентов системы играют способы их сопряжения, т.е. специфические социально-психологические условия, в которых взаимодействуют работники, выполняющие смежные задачи.

Процесс управления понимается как целенаправленное информационное взаимодействие между субъектом и объектом управления с целью перевода объекта из одного состояния в другое или поддержание его в заданном состоянии при воздействии различных возмущений путем влияния субъекта на переменные параметры. Когда в качестве управления выступает коллектив, переменными параметрами могут быть: активизация, сплочение, ценностная ориентация, материальное и моральное стимулирование и т.д.

Объективные признаки существования коллектива:

  1. Коллектив объединяет людей на решение задач социально полезных обществу.
  2. Коллектив объединяет людей самим процессом деятельности. Поставленные цели достигаются только совместными усилиями, только в процессе кооперации и разделения труда.
  3. Коллектив – это не спонтанно возникшая группа, а организация людей с органами управления и самоуправления.
  4. Коллектив обладает следующими социально-психологическими характеристиками:
  • психологической направленностью на достижение социально значимых целей
  • высоким уровнем сплоченности, которая направлена на решение определенных задач не внутри группы, а вне ее
  • развитием деловых отношений общегруппового уровня
  • самоорганизацией коллектива, т.е. способностью сохранять групповую целостность и высокую продуктивность в условиях дефицита руководства

Зрелый коллектив выполняет ряд важнейших социальных функций.

Системообразующей является трудовая функция, связанная с организацией и выполнением труда, направленного на осуществление стоящих перед организацией соответствующих задач.

Управленческая функция реализуется в различных формах участия в управлении, например, через своих представителей, общим собранием и т.п.

Функция контроля трудового коллектива проявляется как самоконтроль и контроль за деятельностью администрации. Люди, объединяясь в коллективе, реализуют и защитную функцию, отстаивая интересы отдельных членов коллектива, всей группы.

Не меньшее значение для успешной деятельности коллектива имеют организационная функция и функция взаимопомощи. Достаточно тесно с ними связана воспитательная функция, которая обусловливается качественным составом коллектива. Именно в коллективе совершенствуются не только необходимые профессиональные и деловые качества работника, но и многие его личностные качества.

Социально-бытовые функции коллектива определяются степенью удовлетворения настоящих и будущих потребностей его членов, обеспечивая при этом социальную справедливость распределения благ.

Функция саморегуляции способствует приспособляемости к постоянно меняющимся условиям жизнедеятельности, зависящим от своих потребностей, а также условий и требований социальной системы.

Политическая функция трудового коллектива связана с потребностью в надежности и перспективе, самоутверждении и свободе, вынуждает человека участвовать в организации и управлении обществом и таким образом защищать свои интересы, наиболее полно удовлетворяя свои потребности. Этой задаче служат общественные организации коллектива.

Нельзя, на наш взгляд, не остановиться и на хозяйственной функции, в результате осуществления которой у трудового коллектива появляется ряд обязанностей: забота об эффективном использовании предоставленной общественной собственности, о ее сохранении и увеличении, что формирует у людей чувство хозяина.

Мир пришел к осознанию факта невозможности эффективного управления, если, соблюдая интересы дела, игнорируются интересы работника.

Кроме целевых есть еще одна группа социально-психологических управленческих функций. Они направлены на формирование у коллектива таких социально-психологических состояний и свойств, которые необходимы для продуктивной работы, т.е. организация коллектива, его активизация, сплочение, совершенствование, развитие в нем самоуправления.

Понятие «организация» употребляется обычно в нескольких значениях. Как управленческая функция оно означает, во-первых, создание организации. Любая организация состоит из материально-вещественной основы и социального компонента – людей. Во-вторых, это еще и процесс организационной деятельности, сливающейся с понятием «управление».

Суть понятия «организация» включает наличие разумного согласования действий, обеспечивающего высокую результативность общих усилий. Разумеется, это не означает, что все члены коллектива должны думать и чувствовать одинаково. Полного единомыслия никогда не бывает. К этому и не надо стремиться.

Важной социально-психологической функцией является сплочение. Сплотить коллектив – это значит, выработать у него свойство сохранять свою целостность как самостоятельное объединение людей. Сплоченность зависит от того, в какой мере выражены у членов коллектива чувства, желания, стремления, установки, интересы, убеждения, что удерживают их вместе. Если члены коллектива тянутся друг к другу, хотят вместе жить и работать, значит, у них есть сплоченность. При неудачах и трудностях сплоченная социальная группа консолидируется еще больше, для нее дестабилизирующие толчки не столь опасны. Поэтому она способна решать сообща самые сложные и трудные задачи.

В зависимости от того, какие факторы объединяют людей, можно выделить два вида сплоченности – организационную и межличностную. В первом случае консолидирующим фактором выступают различные аспекты жизнедеятельности в организации – цели и содержание работы, условия, характер организации и оплаты труда и т.д. Во втором случае человека привязывают к себе люди – симпатия и доверие к ним, уважение, любовь, дружба и другие формы человеческих отношений. Межличностные узы, составляющие основу сплоченности коллектива, складываются в ходе совместной деятельности и общения.

Центральной социально-психологической функцией является активизация. Она предполагает воздействие на мотивационную сферу работников с целью поддержания у них оптимального трудового напряжения. К стимулирующим средствам относятся поощрения и наказания; материальные и моральные стимулы; административные санкции; создание психологического климата, вызывающего стремление работать лучше; подбор заданий с учетом интересов и способностей работников и т.д. Важное средство стимулирования – высокое требование к качеству труда. В первую очередь оно выражается в строгом соблюдении зависимости между результатами работы и ее материальным и моральным вознаграждением.

Активизация не означает выжимание из работника последних сил, нагнетание непосильного напряжения ради сиюминутного успеха в ущерб его здоровью и интересам завтрашнего дня. Надо беречь силы членов коллектива и помнить о том, что ему предстоит трудиться многие годы. Только тогда можно активизировать человеческий фактор в организации.

Другая социально-психологическая функция управления – совершенствование. Совершенствование превратилось в одну из ведущих функций управления, обеспечивающих перманентное обновление и развитие организации. В связи с этим возникла проблема непрерывной профессиональной учебы кадров.

К числу социально-психологических функций относится также и развитие самоуправления в коллективе.

В отличие от управления, регулирующего жизнедеятельность организации извне («сверху»), самоуправление осуществляется «изнутри» действиями самих управляемых.

Участие в управлении коренным образом меняет психологию работника: у него рождается чувство хозяина. А это – великая сила, которая вызывает новую трудовую мотивацию, желание работать инициативно, активно, заставляет переживать успехи и неудачи коллективов как свои собственные. Поэтому сегодня нужны такие руководители, которые умеют активизировать процессы самоорганизации и самоуправления. Управление современной организацией будет успешным лишь при его органическом сочетании с самоуправлением.

Любой коллектив является разновидностью социальной группы.

Целевые функции, будучи основными, задают коллективу определенную структуру. В ней выделяются две подструктуры – деловая и социально-психологическая. Деловая подструктура «обслуживает» производственную функцию, выражающую потребности организации учебно-воспитательного процесса. Она складывается из делового взаимодействия, возникающего в ходе выполнения своих должностных обязанностей членами коллектива и руководителями организации. Эти взаимодействия по вертикали между руководимыми и руководителями носят преимущественно управленческий характер, а по горизонтали между членами коллектива – профессиональный и в меньшей степени управленческий. В деловой подструктуре центральные позиции занимают руководители, наделенные административными полномочиями.

Социально-психологическая подструктура складывается из связей, имеющих психологическую природу. Они состоят из невидимых эмоциональных «нитей» – симпатий и антипатий, уважения, неуважения и других форм духовных связей, именуемых межличностными отношениями. В этой подструктуре позиции членов коллектива тоже не равны: одни пользуются большей любовью и уважением, т.е. имеют высокий социально-психологический статус, а другие обладают низким статусом. Бывают и «изолированные» члены коллектива, отвергаемые коллегами и руководителями.

Высокий социально-психологический статус дает человеку большую моральную власть – неформальный авторитет, открывающий возможность влиять на других людей. Члены коллектива, оказывающие преобладающее влияние на мысли, чувства и поступки других благодаря своему более высокому неформальному авторитету, называются лидерами. Авторитетными личностями и лидерами, как правило, становятся те, кто вносит наибольшую лепту в удовлетворение потребностей своих товарищей, борется за их интересы.

Коллектив хорошо управляется тогда, когда его деловая и социально-психологическая подструктуры совпадают или очень близки. Это значит, что руководители одновременно должны быть лидерами, пользоваться наибольшим неформальным авторитетом. Если же основными лидерами в организации являются рядовые члены коллектива, это может затруднить деятельность руководителей. Для успешного управления, как минимум, необходима поддержка администрации со стороны лидеров. Если же администрация тянет коллектив в одну сторону, а неформальные лидеры – в другую, не может быть продуктивной работы.

Нередко в коллективе бывают «отрицательные» лидеры, оказывающие на людей негативное влияние. В таких случаях возникает проблема их психологической изоляции от других путем развенчания их авторитетов в коллективе. Наличие «отрицательных» лидеров свидетельствует обычно о незрелости коллектива, его нравственном неблагополучии.

Поскольку коллектив выполняет и производственные, и социальные функции, то членов его оценивают не только по деловым качествам, но и по нравственно-коммуникативным, культурно-эстетическим и другим, столь нужным для удовлетворения духовных потребностей личности: отзывчивости, доброжелательности, милосердию и доброте, уважительности, скромности, общительности, широкой общей культуре, делающей людей интересными и привлекательными в общении. Там, где в члене коллектива видят только работника, нет настоящего коллектива, как нет его и там, где не в цене деловые качества.

Коллектив силен входящими в него личностями. Поэтому их свободное развитие, раскрытие всех их дарований – важнейшее условие создания полноценного коллектива. Но свобода не означает вседозволенности. Демократия, ответственность и дисциплина нерасторжимы. Слаженная совместная работа базируется на общих нормах, обязательных для выполнения всеми членами коллектива. Эти нормы устанавливаются демократическим путем с учетом принятых коллективом решений. Смысл участия людей в управлении как раз в том и состоит, чтобы нормы, регулирующие их поведение, вырабатывались сообща, выражали интересы всех – и самих членов коллектива, и общества в целом.

В социально-психологическом плане важным показателем успешности, гармонизирующей деятельность руководителей, выступает совершенство критериев оценки своих коллег: если они ценят друг в друге и деловые, и человеческие качества, если они выдвигают из своей среды конструктивных лидеров, помогающих хорошо работать и жить, то это значит, что коллектив управляется правильно.

Эффективность взаимодействия коллектива с его руководителями зависит от того, в какой мере их личность и поведение соответствуют ожиданиям, интересам и ценностным ориентациям членов коллектива.

Руководитель коллектива, который оправдывает добрые надежды членов коллектива или превосходит их, несомненно, будет иметь поддержку коллектива, высокий неформальный статус и шансы на успех в работе. Поэтому ему необходимо знать, какие качества и особенности его поведения члены коллектива ценят в нем больше всего, а какие – меньше. От этого зависит его способность прогнозировать и сознательно регулировать свои отношения с членами коллектива, находить взаимопонимание с ними.

Члены коллектива первостепенное значение придают таким качествам руководителя, как идейная убежденность, честность, справедливость, объективность, трудолюбие, любовь к людям, дисциплинированность и исполнительность. Весьма ценятся также требовательность к себе, самокритичность, тактичность и вежливость, профессионализм, мастерство, умение оказать помощь.

Большое значение придается организаторским качествам руководителя – требовательности, инициативе, изобретательности, его умению создавать в коллективе творческую атмосферу, выявлять и распространять передовой опыт, четко формулировать свои требования, систематически контролировать, сплачивать коллектив, создавать здоровое общественное мнение, решать хозяйственные проблемы.

Необходимыми слагаемыми руководящей деятельности руководителя, определяющими коллективизм в работе, являются: умение создавать общественное мнение, советоваться с членами коллектива, доверять им, замечать в них положительное, незлопамятность и отходчивость и т.д.

Значимы и такие качества руководства, как: решительность и уверенность в себе; внешняя представительность; умение доверять людям; жизнерадостность и оптимизм. Если руководитель сумеет сплотить людей, создать в их среде здоровое ядро, за ним пойдут все члены коллектива. Уметь разобраться, заглянуть в душу, уметь его понять, разделить горе, удвоить радость – наиболее важные черты современного руководителя.

Различные социально-психологические процессы в коллективе осуществляют регулирующее воздействие разной направленности: они могут, например, не только способствовать внедрению новых организационных механизмов, но и оказывать тормозящее противодействие. Различают стихийные (спонтанные) и организованные социально-психологические процессы. Стихийные, самовозникающие развиваются в каждом коллективе, независимо от желания руководителя, а организованные – только при условии целенаправленного воздействия руководителя на коллектив.

К стихийным социально-психологическим процессам относятся:

  • общение и взаимодействие между людьми
  • формирование общественного мнения, групповых норм поведения
  • формирование определенной системы взаимоотношений (по вертикали и по горизонтали)
  • разделение социальных ролей, происхождение лидерства
  • формирование определенного социально-психологического климата
  • процесс адаптации новичков

К организационным социально-психологическим процессам относятся:

  • периодическая постановка перед коллективом социально значимых задач: создание установки на совместную коллективную деятельность (подчеркивается, что цель может быть достигнута только совместно, коллективно)
  • периодическое подведение итогов выполнения поставленных целей и задач, избегающее и парадной шумихи, и самобичевания, т.е. обзор недостатков не должен превалировать над успехами, так как неудачи разобщают людей
  • организация постоянного общения и взаимодействия в коллективе, организация контактов между личностью и коллективом (собрания) и межличностных контактов (коллективные формы труда, совместная общественная деятельность)
  • организация потока информации о жизни коллектива, его успехах, об отдельных людях, их трудовых достижениях (может быть, даже о значимых эпизодах личной жизни), что создаст атмосферу единой коллективной жизни, где каждый чувствует себя ее участником
  • ориентация коллектива на содружество, сплоченность и взаимопомощь как на норму работы в коллективе
  • развитие в коллективе общественной внепроизводственной жизни, так как ее многообразие дает больше возможностей для приобщения к ней всех членов коллектива, учитывая в то же время индивидуальные особенности каждого

На основании вышеизложенного можно сделать вывод, что коллектив представляет собой сложное социально-психологическое образование. С позиций управления коллектив выступает в качестве объекта управления.

Для оптимизации функционирования коллектива как объекта управления обратная связь, и ее воздействие имеет важное значение. Она информирует о выполнении, или, точнее, об эффекте воздействия директивной информации – указаний, распоряжений, приказов или заданной для исполнения программы. Вот почему, если в процессе управления нет обратной связи, то он не может быть реализован. Благодаря обратной связи, встречающейся в человеческих системах, обеспечивается взаимодействие между субъектом и объектом управления, осуществляется контакт между ними. Информация обратной связи способствует не только тому, что субъект управления принимает дополнительные меры для совершенствования объекта управления, но и сам объект управления на основе полученной информации также принимает меры по своему совершенствованию.

Информация обратной связи будет эффективна тогда, если она способствует активизации системы управления в целом и, в частности, вызовет большую организованность и активность объекта управления (исполнителей). Если после рассмотрения информации обратной связи не будет получено, при необходимости, новое управляющее воздействие и вся работа не поднимется на более высокий уровень, тогда, по существу, следует считать, что управление данной системой находится под угрозой срыва.

Осознанная непрерывная целенаправленная активизация коллектива способствует повышению эффективности его деятельности.