Конспект экономиста:)

Меню

Рубрика: Бизнес

Переговоры: Уважение, а не дружба

Думать и действовать на переговорах с позиции спасения отношений — большая ошибка не только потому, что это неверная переговорная практика, но и потому что люди, сидящие по другую сторону стола, не хотят быть вашими друзьями. Их это не интересует. Им такое даже в голову не приходило. Большинство людей стремятся нравиться, не хотят обижать других, не Читать дальше...

Переговоры: Переходим к «нет»

Если «может быть» или быстрое «да» бессмысленны и даже опасны, что нам остается? Самое веское слово в вашем переговорном словаре — это «нет». «Нет» представляет собой решение. Именно так. Оно начинает процесс создания видения. Вы или другая сторона можете изменить решение позже. Теперь это не имеет значения. Слово «нет» означает действительный прогресс, поскольку оно заставляет Читать дальше...

Переговоры никогда не кончаются

Согласно сомнительной общепринятой точке зрения переговоры заканчиваются с заключением сделки, даже до того, как высохли чернила на подписанных документах. Если бы это было так, мы не сталкивались бы с судебными исками, возросшим количеством отмененных платежей, перезаключением контрактов или возвратом товаров. Тогда нам не требовались бы адвокаты (в огромном количестве). Потребители не меняли бы поставщиков, поставщики Читать дальше...

Переговоры: Чувствовать себя в порядке и не в порядке

Авраам Линкольн был невзрачным человеком, высоким, худым, с длинным носом и тонкой шеей. Согласно историческим свидетельствам, он отпустил бороду по совету одной девушки, которая считала, что борода придаст ему значительности. Она была права; борода помогла, но даже с ней он выглядел странно. Линкольн всегда казался уставшим (во время войны так и было — он был Читать дальше...

Переговоры: Не бойтесь получить отказ

Многие всю жизнь боятся получить отказ, но что порождает этот страх? Нужда нравиться. Если вам не нужно нравиться, вы не боитесь отказа. Если вы не боитесь отказа, то можете запросто говорить «нет». В ситуации переговоров следует обязательно понимать, что такое отказ и кто может вам отказать, а кто — не может. Партнеры по переговорам не Читать дальше...

Переговоры: Следите за речью

В речи часто проявляется заинтересованность. Отсюда правило: никакой болтовни Конечно, я преувеличиваю, чтобы подчеркнуть, что разговоры и нужда взаимосвязаны. Многие испытывают неутолимое желание, чтобы их голос был слышен отовсюду. Вы же умный человек, и желание сообщить об этом всем вполне естественно. Иными словами, вам нужно чувствовать свою значимость. Отлично, подумают более проницательные личности, с которыми Читать дальше...

Переговоры: Вам НЕ нужна эта сделка

Сегодня в нашем процветающем обществе не у многих найдется причина в чем-то сильно нуждаться, однако мы умудряемся обманываться и программировать себя установками типа: «Мне нужна эта кожаная куртка», или «Мне нужна эта «мазерати»», или «Мне нужно сделать этот звонок», или «Мне нужно поговорить с тобой», или «Мне нужна эта возможность», или «Мне нужна эта сделка», Читать дальше...

Переговоры: Ощущение необходимости

Почему глаза многих зверей, таких как медведь гризли, белый медведь, росомаха, расположены в передней части головы и смотрят вперед? Потому что эти звери — хищники и всегда высматривают добычу впереди себя. Им не нужно оглядываться назад или по сторонам. Они сосредоточены на добыче, потому что так они выживают. А почему наши глаза тоже расположены в Читать дальше...

Переговоры: Управление смятением чувств

До принятия решения вас переполняют эмоции. Когда решение принято, вы пытаетесь дать ему логическое обоснование. Если присмотреться к себе и окружающим, то легко заметить переход от одного внутреннего состояния к другому — от эмоциональной стадии к стадии принятия решения. Каждый день, каждый час, даже каждую минуту при определенных обстоятельствах вы мечетесь, сомневаясь и раздумывая. Я Читать дальше...

Значение услуг переводчика в продвижении бизнеса

Начиная строить свой бизнес, предпринимателям приходится задумываться о способах продвижения своих товаров или услуг на соответствующих рынках. Не редко, чтобы добиться оптимальных результатов, требуется выход на международный уровень, контакты с иностранными партнерами. Но, как часто бывает, даже отношения с ближним зарубежьем становятся для многих препятствием для ведения удачного бизнеса. А в сложившихся экономических условиях потерять Читать дальше...

Явное ожидание: сочувствие

Клиенты всегда рассчитывают на сочувствие со стороны компании. Однако что это означает в наше время? Усложнение этой проблемы, отмечаемое в наши дни, происходит из-за быстрых перемен на рынке, которые обусловливают не менее быстрые перемены в ожиданиях клиентов. Если у типичного бизнесмена спросить «Чего именно хотят ваши клиенты, говоря о желательности умения вашей фирмы сочувствовать и Читать дальше...

Посреднический бизнес

Большинство людей предпочитают работать в коллективе государственного или частного предприятия. Работа в налаженной системе – это стабильность и уверенность в завтрашнем дне. Предпринимательская жилка есть далеко не у всех, но, если вы чувствуете непреодолимое желание заняться собственным делом, уверены в своих силах и имеете небольшой стартовый капитал, попробуйте рассмотреть варианты посреднического бизнеса. Речь не идет об Читать дальше...

Чего они хотят: десять мифов о ваших клиентах

Помните, что представления о клиентах определяют методы ведения вами своего бизнеса, особенности ваших продуктов и процессов. Возможно, когда-то ваши представления о клиентах отвечали действительности, однако сейчас многое могло измениться. Существуют заблуждения или устаревшие представления, преодоление которых требует проведения соответствующих маркетинговых исследований. Несмотря на то что, как правило, практически невозможно найти что-то лучшее, чем можно было Читать дальше...

Проблема лояльности и удержания клиентов

В начале третьего тысячелетия у многих компаний был отмечен столь значительный отток клиентов, что проблема лояльности и удержания клиентов сразу же оказалась в числе важнейших приоритетов высших руководителей компаний. Снова стали востребованными инструменты творческого руководства; для компаний стало гораздо более важным умение удерживать уже имеющихся клиентов, тогда как умение привлекать новых клиентов отошло на второй Читать дальше...

Вопрос выживания и стратегический императив XXI века

По мере приобретения все более богатого (и положительного!) опыта персонализированного обслуживания ожидания клиентов также возрастают, и этот новый уровень ожиданий становится базовым ожиданием. Повышенный уровень ожиданий проецируется на последующие контакты клиента с другими фирмами. Положительный опыт, приобретенный клиентом в ходе контакта с Amazon.com (например, персонализированное предложение, которое предвосхищает ваши пожелания), становится ожиданием этого клиента уже Читать дальше...

Структура бизнес-плана

Составители бизнес-плана зачастую забывают о последовательности и логичности содержания планового документа. Это приводит к тому, что бизнес-план получается неполноценным, и ваш проект перестает внушать доверие. Как избежать подобной ситуации? Что необходимо для того, чтобы структура бизнес-плана отвечала всем требованиям? Как добиться успешности и эффективности вашего проекта? Всё очень просто. Главное, правильно и с умом расположить Читать дальше...

Как марка одежды Kira Plastinina повзрослела вместе с ее создательницей

«Сейчас в нашей Компании многое меняется, и мне это нравится», — Кира Пластинина отвечает на вопросы из Далласа, где она, несмотря на юный возраст, уже учится в бизнес-школе, она несильно изменилась внешне, но факт остается фактом: Кира уже не подросток, от имени которого раскручивалась одноименная марка, ей 19, и теперь в рекламе бренда участвуют взрослые Читать дальше...

Что такое реорганизация фирмы?

Когда происходит своевременно организованный порядок реорганизации, то это позволяет некоторым компаниям удержаться на плаву в трудные кризисные времена и обезопасить свои активы. Общепринято в сфере предпринимательства под каждую новую бизнес-идею открывать новую фирму. Это сразу дает, как минимум два преимущества. Первое – это то, что бизнес не будет остановлен во время проверки ифнс при реорганизации. Читать дальше...