Нестандартные методы оценки персонала
Чтобы успешно руководить коллективом, необходимо, прежде всего, знать каждого отдельного участника. Полагаться только на собственный опыт руководителя в данном случае недостаточно. Уже давно и с успехом функционируют в мировой практике специальные методы оценки работников. Стоит уточнить, что подразумевается характеристика конкретного человека и его способностей, а не условий или качества его труда. Чтобы грамотно оперировать этими методами, стоит пройти специальные курсы для руководителей.
Итак, к стандартным методам относят анкетирование, сравнение по парам, интервью, тестирование. Несмотря на их разнообразие, все они довольно традиционны и со временем практически не меняются. Но для получения полной картины их зачастую бывает недостаточно. Поэтому психологи рекомендуют разбавлять их необычными методиками. Некоторые из них довольно спорны, однако могут быть достаточно эффективными.
Например, к нетрадиционным методам оценки персонала относят графологию — определение характера человека по почерку. Может быть, кому-то это и покажется шарлатанством, но психологи в один голос уверяют, что определенные сведения о работнике все же можно получить. Например, размашистый почерк — у людей коммуникабельных, а большое расстояние между буквами выдает спонтанного и нелогичного человека. Конечно, чтобы состоялась «настоящая» оценка персонала, эффективность показателей этого метода должна подтвердиться несколькими другими.
Скептикам не понравятся такие методы анализа работника, как физиогномика или нумерология. Первый термин означает суждение о характере по внешности сотрудника. Еще Шерлок Холмс считал, что преступники имеют определенные черты лица, например, тяжелый подбородок. И эти убеждения разделяли и реальные криминалисты. Так вот, анализ черт лица позволяет, считают некоторые, узнать наклонности человека, его порок и т.д. Одно время существовало даже кадровое агентство, которое помогало подбирать персонал по фотографиям. Если кому-то нужно было проверить надежность соискателя, то достаточно было отнести в эту фирму его фото и 2000 рублей, и после трех дней анализа получить развернутую характеристику его нехороших склонностей и деловых качеств. Наука нумерология и вовсе граничит с астрологией и предлагает по дате рождения составить портрет человека. Согласно этой науке, в каждом числе заключена та или иная сила Вселенной.
Из области тайн и догадок вернемся на твердую почву психологии. Достаточно эффективная и оригинальная методика — «итоговая провокация». Она заключается в неожиданном вопросе, зачастую сбивающем с толку, или прямом отказе, с целью увидеть реакцию сотрудника или соискателя. Адекватная и спокойная реакция, а также продолжение разговора на первоначальную тему — вот чего ждет руководитель.
