Рубрика: Деловой этикет

10 правил делового разговора

Эти правила позволяют достичь преимущества над парт­нёром, создать подходящую обстановку для общения и в целом проводить деловые обсуждения более продуктивно:

  1. Сформулируйте конкретные цели.
  2. Составьте план.
  3. Выберите время: а) удобное и вам, и вашему собеседнику; б) достаточное для разговора.
  4. Выберите подходящее место.
  5. Задачи первой части разговора: привлечь внимание и создать атмосферу взаимного доверия.
  6. Подчините свою тактику целям. Оперируйте «открытыми» и «закрытыми» вопросами.
  7. Старайтесь, чтобы говорил в основном ваш собеседник.
  8. Будьте на высоте положения (если критикуете, то делайте это по правилам).
  9. Фиксируйте полученную информацию.
  10. Прекращайте беседу сразу после достижения намеченной цели и используйте 6 способов прекратить беседу не обидев собе­седника.
Метки:
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (оцени первым)

Комментарии:1

  1. 11/01/06

    очень полезен девятый пункт