Рубрика: Организация

Современные технологии комфортной торговли

Технологии комфортной торговли

Современные технологии торгового оборудования стремятся к увеличению качества обслуживания клиентов и ускорению процессов выполнения расчетных операций. Для этих целей в развитых торговых точках устанавливается контрольно-кассовый узел. Кроме того, для клиентов по всему периметру магазина оборудуются дополнительные терминалы. Их назначение заключается в том, что, используя сканер штрих кода, покупатель может просмотреть дополнительные характеристики товара и зарегистрировать его покупку. Заплатить за изделие он может на выходе через контрольно-кассовую зону, где установлен специальный терминал и располагается рабочее место кассира. Думаете, такая организация является самой оптимальной для обслуживания клиентов в наши дни? Ошибаетесь. Ведь качество процесса зависит от квалификации продавца и установленного программного обеспечения, что может создавать очереди и вызывать недовольство покупателей.

При этом существует еще ряд особенностей, которыми должен обладать фискальный регистратор, чтобы максимально автоматизировать процесс: формировать отчеты о приходно-расходных операциях, контролировать оборот денежных средств, вести учет товаров и т. д. Кроме того, такая система, если она не обеспечена источниками бесперебойного питания, очень зависит от электроснабжения. Как правило, такое оборудование является оптимальным для торговой точки, которая не обладает большим перечнем товаров и услуг, где не требуется быстрое оформление платежных операций.

Опишем основные устройства, которые должен содержать такой контрольно-кассовый узел: системный блок, мониторы кассира и покупателя, клавиатура, денежный ящик, сканер, считывающие устройство пластиковых карт.

Чтобы минимизировать затраты времени покупателя при оформлении на ккм наиболее развитые торговые точки устанавливают лазерные многоплоскостные сканеры штриховых кодов, которые обязательно должны быть расположены вертикально, так как горизонтальные аналоги вследствие частого загрязнения не редко выходят из строя или некорректно работают.

Подобные технологии необходимы для продовольственных магазинов. В других случаях более приемлемым вариантом оказываются ручные сканеры, расположенные на специальной подставке, что предотвращает их загрязнение. Также необходимо предусмотреть устройства считывающие штрих код целой упаковки товара, что существенно ускорит работу сотрудников торгового объекта.

Comments are closed .